航班取消没有电话通知

宣城法律咨询 2025-03-14
航班取消未通知,旅客有权索赔。分析:根据《民法典》第八百二十条,承运人迟延运输或有其他不能正常运输情形时,应及时告知旅客。若因承运人未履行通知义务导致旅客损失,承运人需承担赔偿责任。这表明,航班取消而未通知旅客,承运人需对旅客因此产生的损失负责。提醒:若航班取消后,航空公司未提供任何通知或补偿措施,且旅客因此遭受了较大损失,这表明问题比较严重,应及时寻求法律专业人士的帮助。
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具体操作:1. **与航空公司协商**:了解航班取消的具体原因,如天气、机械故障或航空公司调度等。根据原因,要求航空公司提供改签、退票服务或相应的赔偿。2. **向消费者协会投诉**:若航空公司未能妥善处理航班取消事宜,旅客可向当地的消费者协会投诉,提供相关证据,如机票、通讯记录等,以维护自身权益。3. **寻求法律援助或提起诉讼**:若协商和投诉均无果,旅客可寻求法律援助,了解自身权益和可能的赔偿途径。必要时,向人民法院提起诉讼,要求航空公司承担相应的法律责任。在处理过程中,旅客应妥善保留相关证据,如机票、通讯记录、索赔凭证等,以便在协商、投诉或诉讼过程中维护自身权益。
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处理方式:从法律角度,航班取消未通知的处理方式主要有与航空公司协商、向消费者协会投诉、寻求法律援助或提起诉讼等。选择建议:首先尝试与航空公司协商,了解其取消航班的具体原因和后续安排。若协商无果,可向消费者协会投诉,或考虑寻求法律援助,必要时向人民法院提起诉讼。

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