确认收货后发现是虚拟假货,可以退款吗?

宣城法律咨询 2025-04-17
可以退款。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退货权利。确认收货后若发现虚拟假货,应及时申请售后退款,否则可能面临财产损失且难以维权。
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可退款。操作如下:1.与商家沟通,说明情况并要求退款;2.若商家拒绝,查看订单是否有售后选项,申请平台介入;3.仍无法解决,向消费者协会投诉或提起诉讼。
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常见处理方式为协商退款或投诉举报。先尝试与商家沟通协商,若协商无果,可通过平台或消费者协会投诉举报,选择时需考虑效率和权威性。

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